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企業不應該只是與消費者建立連結，而是應該提供給消費者「有用的相關訊息」、「獨家原創內容」、「正向的互動」，因為消費者在Facebook的架構下，可能已經是很多品牌的粉絲了，你應該思考的是如何讓消費者更加喜歡你!
所以，很多人莫名其妙的要把你加入好友，這是ok的....很多人莫名其妙的要邀請你加入遊戲，這是ok的。但是很多人莫名其妙的寄訊息給你，譬如：「你有美容的的煩惱嗎？」，我想這就讓人討厭了～
因此，要不斷提供有用的訊息給顧客、保持和顧客之間的互動關係，才是FACEBOOK社群平台經營的王道。
部分文章引用：DNS台灣研究院
Facebook的改變，讓使用者更容易變成一個企業的粉絲(雖然他的原意只是單純喜歡)，因此上面談到的Facebook改變，讓Facebook使用者可能會接收到莫名的大量文宣 ... 當使用者對這些訊息產生疲乏時，對於這些訊息是視若無睹的，更可能開始厭煩 ...
試想看看 ... 你是否曾經收到不太熟悉的人轉發給你的電子郵件? 當這類電子郵件開始讓你覺得煩惱的時候，你是否還會去閱讀訊息，或是接受訊息所要傳達的概念?
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