Mr.L的行銷手札

「豐富會造成缺乏，某部份的豐富會造成其他部份的萎縮。人們常著眼於眼前的缺乏，而忽略了現在擁有的豐富」

「和免費競爭的方法，就是找到豐富旁邊的稀少性」

........以上兩句，是從《免費！揭開零定價的獲利祕密》這本書中節錄出來的。

目前市場上所有產品、服務幾乎都有其競爭者(除了Google某些X實驗室出來的殺手級產品之外XD)，如果你和競爭品之間的差異沒有辦法拉到5倍到10倍的距離，讓你的客戶有感，那其時剩下的就是價格戰了！(驚~~)

而價格戰中最厲害的，就是「免費」了～

已經到了選舉的年度了～相信大家都飽受宣傳車、掃街拜票、寫著資料的小傳單等等的騷擾...

當然，你們家附近的候選人團隊他們可以這麼作，而且她們也知道這樣一直吵別人，會讓人感覺不是很愉快(應該知道吧?！)

我們不要怪他們！他們之所以會這麼作，是因為他們的競爭對手或是他們選舉前輩都是這麼作的，不知道還可以怎麼作？

更何況他們也願意這樣做.....

文宣、宣傳車、走路工、旗幟、服務人員背心等等，花一筆大錢來刺激經濟的繁榮，對社會的失業率短期降低也是有幫助的。

但是這樣的做法，就像是1對一百。噢！不，是五萬，五萬位有投票權的選民。所以需要去花五萬份的精神、時間、金錢來獲取五萬人的注意力、干擾五萬人的生活。

會不會太累呀？試想如果可以有個方式讓五萬人對你一個，那不就輕鬆多了嗎？

我知道，要你自己承認自己缺點，無非是自曝其短、自打巴掌、自廢武功......

但是如果對於挽回形象有效呢？如果讓別人對你可以耳目一新呢？如果讓人願意想要聽一下你想說的故事呢？

ok的....有多短就曝多短，因為吸引人家的梗在後面～

一般來說，我們都會從與自己捉對廝殺的競爭對手那邊，找出缺點來進行一連串的攻擊，譬如：麥X勞吃起來很油，不健康。我們家的漢堡講究有機、自然、少油、少鹽等等。讓對於重視健康、自然的消費者轉而來自己的店裡消費。

但是，你可以這樣做，對方也能找出你的缺點來進行攻擊！甚至，也會影響消費者對於整體速食產業的省思：「全部的速食都含有過多的油、都不健康，是不是開始別吃速食了！?」，原先只是挖對方的瘡疤來凸顯自己，結果大家都這麼作，反而弄巧成拙，把所有人的缺點都一一暴露出來了，同時失去了原先支持該產業的消費者。

那該怎麼做呢？

昨天和一位某健康食品的直銷商見面，討論未來的行銷模式可以是如何來進行會比較好！

我提到，未來以web2.0為概念，可以進行所謂的「社群行銷」，但是對方卻以虛擬世界只是工具，最好的方式還是以一對一的銷售才最有效。

XD...工具的說法我是贊成，但畢竟你還是要學會如何運用工具去減輕你的工作loading提高工作效率，同時接觸到更多的潛在客戶群，你才有會去坐進一步的接觸、銷售或是讓他接受你的理念，成為你的「消費者也是經營者」呀！(說穿了就是下線...)

標題雖然是罵他們爛，但不是指他們的報導內容差，而是他們的網站服務機制設計不良。

一般來說，只要願意、而且加入了該網站的會員，一般來說除了可瀏覽網站所提供的免費內容之外，也能稍微提供一下意見或是喜好程度。

但是現在經理人雜誌的網站的設計，卻是一般人想要加入或是評論文章都不行～無疑是把自己的路做死掉了。

現在來說，行銷的工作越趨困難重重，因為網路以及現實之間的分界線越來越模糊不清～這和台灣網路的普及性有很大的關係。

儘管目前在網路上的購物習慣越來越興盛，但是那畢竟是其中一種消費者會接觸到的管道。也因此，實體的購物體驗以及通路，仍然需要付出心力去建構，以提供消費者全方位的服務。例如：之前在奇摩拍賣上很紅的賣家「東京著衣」，在虛擬通路成功之後，陸續開設了實體店家，為消費者提供一個可以摸得到、看得到、感受得到的「品牌體驗」！

「買一送一」、「買千送百」、「滿500送一點，集滿10點送精美禮品」.....以上這些是行銷嗎？

 大多數人事實上搞不太懂何謂行銷、何謂促銷？

很多企業一直著重在生產、生產、生產，生產出大量的東西，讓顧客去購買。但是，應該都沒有去注意到，到底顧客是怎樣看待這些在製造商口中「會飛天、會鑽地」的"好東西"？

其實，你的東西到底是「精品」、「商品」還是「產品」，端視於「顧客」怎樣看～

從字面上的能夠感受到「產品」是大量生產的感覺。通常，你的東西如果和別的現有市場東西相同，那你的東西只能算是「產品」，而這個在你口中「會飛天、會鑽地」的產品，充其量只不過是製造者「自我感覺良好」罷了！

最近遇到我的朋友，他們公司最近想要提高曝光量，讓更多的消費者可以看到他們的產品以及品牌。於是，他也問了我幾個問題，像是：「到哪裡可以找到製作公司，想要和他們談贊助？」、「怎樣可以在雜誌上刊廣告？」

當然，提高曝光度在行銷上是很重要的一環，畢竟要讓你的目標消費者看到他們喜歡的商品，才能提高銷售量。同時，曝光管道的選擇相對也會提升該品牌給消費者的「品質感覺」。如果刊登在「奢華誌」的產品，可能不適合上在「全台出名小吃100間」這類的雜誌上，因為在基本的讀者屬性就相差很遠了！

企業不應該只是與消費者建立連結，而是應該提供給消費者「有用的相關訊息」、「獨家原創內容」、「正向的互動」，因為消費者在Facebook的架構下，可能已經是很多品牌的粉絲了，你應該思考的是如何讓消費者更加喜歡你!

所以，很多人莫名其妙的要把你加入好友，這是ok的....很多人莫名其妙的要邀請你加入遊戲，這是ok的。但是很多人莫名其妙的寄訊息給你，譬如：「你有美容的的煩惱嗎？」，我想這就讓人討厭了～

因此，要不斷提供有用的訊息給顧客、保持和顧客之間的互動關係，才是FACEBOOK社群平台經營的王道。

部分文章引用：DNS台灣研究院

面臨市場競爭越來越激烈的情況下，很多行業會選擇以「降價促銷」的方式來做為吸引消費者的手法。

你想要對顧客說這句話嗎？那您得在行銷方面多下點苦心～

(圖片來源：98年鹿神祭活動)

     據納智捷協理李昌益在【談:「自創品牌之路—LUXGEN」】一文中所提到

一個默默無名的品牌想要被市場上所接受，首要條件就是在眾多競爭對手中作好你的產品定位。一旦產品定位和其他競爭產品有所區隔，而這個區隔出來的立足點也能清楚表達你的精神、理念等等，就比較能夠鮮明地在消費者心中留下深刻印象。那到底產品定位要怎麼作？

 　創業是一段長時間的對抗、懷疑和尋找....

尋找自己的好點子、懷疑自己的點子是不是可行、和別人進行點子的攻防戰，從別人的觀點找出自己沒想到的地方。

這次到台北青創總會參加創業同學會，聽到很多人的好點子也聽到很多人考慮尚且不周的地方。不過，這個活動我覺得很好、很有意義，至少可以集合眾人之力來確定自己的想法是不是別人已經做過了，或是哪裡還可以在改善會更好等等。

事實上，願意把點子說出就是好事，如果自己的想法、創意，一說出就會被人模仿，那這也不算是甚麼了不起創意。最怕是不願意說出，自己蒙著頭做，最後賠了一褲子豈不是更慘？！

如果你的產品、服務，和別人沒有兩樣，那請問你如何能說服你的客戶繼續購買你的東西呢？

 以往大家都認為所有的行銷方案，都要能夠讓案主「驚天地、泣鬼神」，最好設計出來的時候，案主和你抱在一起哭....全場歡聲雷動～

 在行銷學上，「Promotion」指的是品牌所有的「推廣」活動，並不限於單純用來衝刺營收的「促銷」活動(Sales Promotion)，成功的「推廣」活動必須要有正確的「推廣」策略來指導才行，小型百貨公司犯的錯誤就是因為它們沒有正確的「推廣」策略，它們跟大型百貨公司的品牌地位與行銷條件並不同，「推廣」策略就要有所不同，不能東施效顰，玩別人的遊戲。

文章引用：動腦新聞 (小百貨公司為什麼要搞周年慶？)

以上所說，本人十分贊同。不論你要做任何行銷活動或是規劃，都不能忘記一件事--「計畫」。釐清你的目的、策略、市場等，一一列出才不至於迷思了方向，看到別人這樣做ok，也想跟著做，看看會不會得到更好的結果！

但事實上，那個可能本來不在你的計畫或是目標範圍內，久而久之就忘了自己的初衷、目標甚至於方向！這是很嚴重的一件事，畢竟每個人的環境和架構都不同，硬是要讓自己和別人一樣、追求別人可以賣這麼高價位的東西、作這麼有氣勢的宣傳活動，但卻忘了對方其實早就花了很久的時間，塑造起不同於其他人的品牌形象，所以可以在這個時間點做這樣的事。

最近碰到一個案例，案主行銷預算不多，而且希望馬上可以給她的客戶看到東西。因此我們建議他可以採用比較便宜、且快速的的套版網站。一來，網站功能齊備，可以直接讓客戶在裡面使用，產品展示齊全；二來，也可以滿足對方預算上的限制。案主也不願意拿出較多的錢，作進一步的網路行銷方案。當然，關於這點我們是尊重他的，畢竟他是案主，而我們已經善盡建議的責任了！

現在世界各國的各類產品供給能力都十分好，基本上只要你有錢，可以幫你拿到你想要的任何東西！

但是，要買誰的勒？誰的比較好？誰的比較便宜？

你說你的好，他說他的便宜，誰知道？

所以這時候行銷就出來幫他們說句「好像」公道的話，讓大家說出＂恩～你說得對，我相信你！你真是便宜、你真是好...＂。當然，各式各樣的方法出籠了...有人辦活動，有人做網站，有人做試吃會等等。

因此，行銷是一條不歸路，也是一條可以讓人享樂其中的世界！就像健達出奇蛋的slogen:"好吃又好玩！"