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「豐富會造成缺乏，某部份的豐富會造成其他部份的萎縮。人們常著眼於眼前的缺乏，而忽略了現在擁有的豐富」
「和免費競爭的方法，就是找到豐富旁邊的稀少性」
........以上兩句，是從《免費！揭開零定價的獲利祕密》這本書中節錄出來的。
目前市場上所有產品、服務幾乎都有其競爭者(除了Google某些X實驗室出來的殺手級產品之外XD)，如果你和競爭品之間的差異沒有辦法拉到5倍到10倍的距離，讓你的客戶有感，那其時剩下的就是價格戰了！(驚~~)
而價格戰中最厲害的，就是「免費」了～
很高興你有繼續看，因為如果你認為「免費」是最強的招式的話，那你就大錯特錯了！
《免費！揭開零定價的獲利祕密》這本書大約是在2010年的時候出來的，但是時至今日，出現了百度、阿里巴巴、騰訊(BAT)三大互聯網巨頭，在2014年滴滴打車的服務中，以補貼當做競爭方式，超越了免費的範疇。
但是，這樣的策略是一般中小企業想都別想的，也因此，我們可以來思考看看，消費者的人性本質是甚麼？
「人們常著眼於眼前的缺乏，而忽略了現在擁有的豐富」，也就是消費者大多手上拿著，眼睛還看著下面要拿甚麼，這就是人性，別想去改變，而是要去滿足，順著走。要避其鋒，找到除了坐車這件需要解決的事之外的客戶服務痛點，把你自己和戰場重新定義，可提供其他「軟體」的服務，例如：手機充電、車上按摩、車上化妝等等，思考在這個窄小場域可以幫助消費者做什麼省時、省力、超乎期待的事情。(或許，也不一定是"窄小場域"，而是寬敞、可躺下來小睡片刻的場域)。
找出你所屬產業消費者還沒被滿足的需求，或是結合異業，成為業界第一家的解決方案提供者，你就能找出一條不一樣的路。
歡迎分享你所在產業遇到的問題或是想法，大家一起來討論唷。
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